Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Alice Marseille exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat soignée (les « Services »). Alice Marseille est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec les Services :

• Coordonnées, notamment nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison et adresse e-mail.
• Informations financières, notamment carte de crédit, carte de débit et numéros de compte financier, informations de carte de paiement, détails de transaction et autres informations de paiement.
• Informations de compte, notamment nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous saisissez lors de vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, notamment les informations relatives à votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles.
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les mandatons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, traiter les paiements, gérer les commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications liées au compte, gérer les retours et les échanges, et créer une expérience d'achat personnalisée.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter de la publicité en ligne.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement sécurisée et détecter toute activité frauduleuse ou illégale.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques valides.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

• Avec Shopify, les fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, gestion et expédition des commandes).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de publicité.
• Lorsque vous autorisez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de gérer votre compte, de fournir les Services, de respecter des obligations légales ou de résoudre des litiges.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles, en vertu de la loi applicable en matière de protection des données :

• Droit d'accès. Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez demander à recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de limiter le traitement. Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition au partage ou au marketing direct. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée.
• Droit de retirer votre consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Gestion des préférences de communication. Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous n'exercerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de ces droits.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (en France, la CNIL).

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez. Si nous transférons vos informations personnelles au-delà des frontières, nous le ferons sur la base de mécanismes de transfert reconnus et prendrons les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à la loi applicable.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis requis par la loi applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer l'un des droits qui vous sont ouverts, veuillez nous écrire à support@alice-marseille.fr